Los expertos están seguros: la reputación del fabricante afecta el deseo del consumidor de comprar algo aún más fuerte que las características del producto en sí.

Reconocido experto en el campo de la gestión de la reputación, el Reputation Institute publica anualmente una calificación de empresas que disfrutan de una confianza especial entre los consumidores. Este año, los expertos del Reputation Institute encuestaron a unos 47 mil consumidores de 15 países. Hoy ofrecemos conocer a los participantes. Las 10 marcas más respetadas del mundo.

Los criterios para la evaluación fueron categorías emocionales como respeto, confianza, admiración y una buena actitud hacia la empresa.

10. Lego

- La marca de juguetes más respetada del mundo. El fabricante del diseñador de culto ganó 76,35 puntos según las estimaciones de los consumidores. Y aunque la marca perdió 2.91 puntos durante el año, millones de clientes confían en Lego.

9. Canon

obtuvo 76.98 puntos, convirtiéndose en uno de los fabricantes más respetados de equipos fotográficos y otros productos electrónicos. En contraste con la empresa en quiebra Kodak, que ahora solo pierde su posición en el ranking.

8. Volkswagen

obtuvo 77.04 puntos en base a los resultados de la votación. Las marcas de automóviles alemanas han estado tradicionalmente a la vanguardia del respeto del consumidor.

7. Microsoft

Primero llegó a las diez marcas más respetadas del mundo. Es probable que el hecho de que la empresa ya no parezca un monopolista malicioso en el mercado del software haya tenido un efecto positivo en la confianza del consumidor.

6. Google

Hace dos años ocupó la primera línea, sin embargo, hoy ni siquiera puede entrar en los cinco primeros. La preocupación obtuvo 78.05 puntos según una encuesta de consumidores.

5. Apple

obtuvo 78.49 puntos, convirtiéndose en la marca más respetada en el campo de TI y telecomunicaciones. El año pasado, la compañía obtuvo una calificación de 1.29 puntos más alta, pero se colocó en la calificación final solo en la novena línea.

4. Daimler

- Otro de los tres fabricantes de automóviles que se encuentran entre los diez primeros. El fabricante de automóviles de prestigio de la marca Mercedes-Benz obtuvo 78,54 puntos en una votación de los consumidores.

3. Walt Disney

cierra los tres primeros líderes del ranking, ganando 78.92 puntos. En comparación con el año pasado, la legendaria marca perdió terreno, perdiendo 0,58 puntos. Disney tenía la mayoría de los fanáticos en Japón, Rusia, Australia, Italia y el Reino Unido.

2. Sony

ocupa el segundo lugar en el ranking con un puntaje de 79.31 puntos. La corporación recibió la calificación más baja en Corea del Sur, donde Sony ocupa solo la línea 50. Es más probable que los coreanos respeten a sus propios fabricantes de productos electrónicos.

1. BMW

- La marca más respetada del mundo. La preocupación del automóvil recibió 80.08 puntos de 100 posibles. Por cierto, BMW es una de las pocas compañías que ha fortalecido su posición en la calificación de confianza del consumidor. En comparación con el año pasado, el puntaje final aumentó en 0.65. Los expertos señalan que la posición del fabricante de automóviles alemán es fuerte no solo en el mercado nacional europeo, sino también en los EE. UU., Canadá, Japón y China.

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